| 類別 | 定義 | 對應概念 |
| 第一層數位落差 | 強調連網和數位設備的持有 | 上網率、固網與行動寬頻上網率、5G使用率 |
| 第二層數位落差 | 強調網路的使用能力與使用狀況 | 網路應用服務使用情形 |
| 第三層數位落差 | 強調因使用網路而產生的結果差異 | 數位素養 |
第一層數位落差
- 第一層數位落差，多發生於年齡70歲及以上、具有小學及以下學歷、以及居住於宜花東地區的台灣民眾，凸顯該族群網路近用能力相對不足。
資料來源：2023台灣網路報告，執行時間2023年5月2日至5月20日，加權後數值。樣本數：2153（雙底冊，全部樣本）
未上網者分析
- 對於未上網的台灣民眾而言，沒有使用網路的主因為「不需要」、「年齡太大」、「對上網設備不熟悉」。然而，並非所有未上網者都沒有網路使用的需求。本次調查顯示，在過去一年間22.07%的未上網者曾請親友、鄰居或其他人協助處理須要上網才能做的事，而這些上網需求主要包括「醫療服務」、「上網購物」等。但也有3.01%的未上網者有上網需求卻無人可以幫忙，其主要需求則有「搜尋資訊」、「醫療服務」等。
資料來源：2023台灣網路報告，執行時間2023年5月2日至5月20日，加權後數值。樣本數：未上網者330、有人協助上網需求之未上網者79、無人協助上網需求之未上網者10（雙底冊）
第二層數位落差
- 第二層數位落差，亦以年齡70歲及以上、具有小學及以下學歷、以及居住於宜花東地區的民眾為多，凸顯該族群應用服務使用率低落。
資料來源：2023台灣網路報告，執行時間20223年5月2日至5月20日，加權後數值。Q29樣本數：2153（雙底冊，全部樣本）；Q11樣本數：1084 （市話樣本）
第三層數位落差
- 第三層數位落差乃為全民問題，提升國人數位素養仍有待從教育、宣導等各層面努力。
48.34%
網路使用者
對自己查證新聞真假
的能力沒有信心
對自己查證新聞真假
的能力沒有信心
49.50%
認為在社群媒體上
看到不同政治意見
不重要
看到不同政治意見
63.35%
接觸到不實訊息時
不願意主動採取
更正行為
不願意主動採取
更正行為
資料來源：2023台灣網路報告，執行時間2023年5月2日至5月20日，加權後數值。樣本數：2153（雙底冊，全部樣本）